訂單相關問題 Q&A

訂單相關問題 Q&A

1.宅配運費是如何收費的呢?

    宅配訂購(滿)2000元免運費 (全館商品皆可湊滿2000元,享免運優惠喔!)                      
    訂單金額未達2000元須加收運費$180
元;如需貨到付款請洽客人由專人為您服務
    最低訂購10件商品以上可宅配

    

2.請問訂購多少才能宅配呢?
    最低訂購10件商品以上才可出貨(請注意!沒有提供超商取貨喔)

3.請問付款方式有哪些呢?
    可選擇匯款(訂單未滿2000將會加收運費180元)~完成款項請回填帳號後五碼,謝謝!
    或者貨到付款(訂單未滿2000將會加收運費180元+30元手續費)喔!
    貨到付款金額上限5000元(訂單金額5000元以上請選擇匯款方式)(貨到付款服務僅適用寄送台灣本島)
    

4.請問外島有配送嗎?
   
 **外島地區:例如金門、馬祖、澎湖以郵局海運配送,不提供貨到付款服務,敬請見諒!

    **台灣本島以外(例如:金門,馬祖,澎湖)配送如須快捷服務,郵資另計

5.請問如何加購禮盒呢?
    因裝箱不便,禮盒需自行成行組裝,一盒可裝5包麻花捲,單筆訂單須訂滿30包以上才可加購禮盒喔!
    另有加購禮盒頁面喔!
    點這裡加購禮盒


6.請問有什麼優惠活動嗎呢?

    米麻花與麻花捲產品(可混搭)訂購滿50包以上,可享買10送1優惠,50包送5包,以此類推

    贈送口味及包數請另外填寫於備註欄位;請勿直接在購物車內下單贈品(無法內扣包數)
    買10送1 優惠僅限單筆訂單寄送同一地址,無法拆箱寄送

    買10送1贈品跟您訂的商品是一樣的包裝一樣的容量,不會特別標註是贈品喔

 

7.請問可指定到貨時間嗎?
     
如需特別指定收件日期和時段請填寫於購物車內的欄備註(星期六、日不出貨)

    •配送時段:上午:13:00前;下午:14:00~18:00(配送日為星期一~六)

    (無法指定確切的時間(如幾分幾點、幾點前送到),僅能指定上午/下午時段)

    •購物完成 系統會在24小時內發送通知信確認出貨日期,若沒收到信件請致電詢問,謝謝!

    (如遇颱風天或氣候不可抗拒之因素船班停駛,訂單到貨時間可能會有異動)
    ♦宅配配送時間為周一~周六,若假日(六)無法收件請特別註明在備註欄位上喔!感謝您的配合!

8.請問有隨貨附送手提袋嗎?
   
為配合政府減塑活動,出貨僅提供少量塑膠手提袋,若有特殊需求請提前告知或加購,造成不便,敬請見諒!

    會依您訂購的包數以比例附贈手提袋小袋(1~3包)、中袋(4~8包)、大袋(9~12包)
    如有額外需求可加購手提袋,小袋/1元、中袋/3元、大袋/5元
    感謝您!


9.要如何知道我的商品是否出貨了呢?
    出貨當天會簡訊通知,商品寄出預計1~3天(不含星期天)可配送到您的收件地址

    請記得留意手機來電,讓配送人員能順利聯絡到您,以免耽誤到收貨時間喔^^

    ♦宅配配送時間為周一~周六,若假日(六)無法收件請特別註明在備註欄位上喔!感謝您的配合!

10.請問有以上問題之外的疑問,如何詢問客服人員呢?

    可撥打電話~TEL:(08)861-4821/0932835239,由專人為您服務。
    加LINE:@fei3214g,客服小幫手為您服務喔!

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