訂單相關問題 Q&A

訂單相關問題 Q&A

    1.宅配運費是如何收費的呢?

        宅配訂購(滿)2500元免運費 (全館商品皆可湊滿2500元,享免運優惠喔!)                      
        訂單金額未達2500元須加收運費$180
    元,不提供貨到付款服務!
        最低訂購10件商品以上可宅配。

        

    2.請問訂購多少才能宅配呢?
        最低訂購10件商品以上才可出貨(請注意!沒有提供超商取貨喔)

    3.請問付款方式有哪些呢?
        可選擇匯款(訂單未滿2500將會加收運費180元)~完成款項請回填帳號後五碼,謝謝!
      
    4.請問外島有配送嗎?
       
     **外島地區:例如金門、馬祖、澎湖以郵局海運配送,不提供貨到付款服務,敬請見諒!

        **台灣本島以外(例如:金門,馬祖,澎湖)配送如須快捷服務,郵資另計

    5.請問如何加購禮盒呢?
        因裝箱不便,禮盒需自行成行組裝,一盒可裝5包麻花捲,單筆訂單須訂滿30包以上才可加購禮盒喔!
        另有加購禮盒頁面喔!
        點這裡加購禮盒


    6.請問有什麼優惠活動嗎呢?

        米麻花與麻花捲產品(可混搭)訂購滿50包以上,可享買10送1優惠,50包送5包,以此類推

        贈送口味及包數請另外填寫於備註欄位;請勿直接在購物車內下單贈品(無法內扣包數)
        買10送1 優惠僅限單筆訂單寄送同一地址,無法拆箱寄送

        買10送1贈品跟您訂的商品是一樣的包裝一樣的容量,不會特別標註是贈品喔

     

    7.請問可指定到貨時間嗎?
         
    如需特別指定收件日期和時段請填寫於購物車內的欄備註(星期六、日不出貨)

        •配送時段:上午:13:00前;下午:14:00~18:00(配送日為星期一~六)

        (無法指定確切的時間(如幾分幾點、幾點前送到),僅能指定上午/下午時段)

        •購物完成 系統會在24小時內發送通知信確認出貨日期,若沒收到信件請致電詢問,謝謝!

        (如遇颱風天或氣候不可抗拒之因素船班停駛,訂單到貨時間可能會有異動)
        ♦宅配配送時間為周一~周六,若假日(六)無法收件請特別註明在備註欄位上喔!感謝您的配合!

    8.請問有隨貨附送手提袋嗎?
       
    為配合政府減塑活動,出貨僅提供少量塑膠手提袋,若有特殊需求請提前告知或加購,造成不便,敬請見諒!

        會依您訂購的包數以比例附贈手提袋小袋(1~3包)、中袋(4~8包)、大袋(9~12包)
        如有額外需求可加購手提袋,小袋/1元、中袋/3元、大袋/5元
        感謝您!


    9.要如何知道我的商品是否出貨了呢?
        出貨當天會簡訊通知,商品寄出預計1~3天(不含星期天)可配送到您的收件地址

        請記得留意手機來電,讓配送人員能順利聯絡到您,以免耽誤到收貨時間喔^^

        ♦宅配配送時間為周一~周六,若假日(六)無法收件請特別註明在備註欄位上喔!感謝您的配合!

    10.請問有以上問題之外的疑問,如何詢問客服人員呢?

        可撥打電話~TEL:(08)861-4821/0932835239,由專人為您服務。
        加LINE:@fei3214g,客服小幫手為您服務喔!

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